Conditions d’utilisation

1. Réservation et inscription 

• La réservation devient effective dès réception du paiement de l’acompte (ou du paiement total selon la formule choisie).

• Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 • Le nombre de places étant limité, les inscriptions sont enregistrées dans l’ordre d’arrivée des paiements.

2. Modalités de paiement

 • Le règlement peut s’effectuer via Stripe, PayPal, virement bancaire ou autre mode précisé sur la page de réservation.

• Pour les retraites, un acompte de 50 % est demandé à la réservation ; le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le début du séjour. 

• En cas de réservation tardive (moins de 30 jours avant le début), le paiement complet est exigé.

3. Conditions d’annulation

Annulation par le participant :

 • Si le participant annule sa participation plus de 30 jours avant le début du séjour : l’acompte est conservé mais peut être reporté sur un autre événement Harmonia dans l’année.

•  Si le participant annule sa participation moins de 30 jours avant le séjour : aucun remboursement n’est possible. 

• Le participant peut, s’il le souhaite, céder sa place à une autre personne (à condition d’en informer Harmonia).

Annulation par Harmonia :

• En cas de force majeure ou d’un nombre insuffisant de participants, Harmonia se réserve le droit d’annuler ou de reporter la retraite.

• Dans ce cas, le montant déjà versé est remboursé intégralement ou reporté sur une autre date, selon le choix du participant.

 4. Conditions de séjour

• Le tarif comprend uniquement les prestations précisées dans la description de l’événement (hébergement, repas, activités, etc.).

• Les transports jusqu’au lieu de la retraite ou de l’événement restent à la charge du participant, sauf mention contraire.

 • Le participant s’engage à respecter les lieux, les horaires et le cadre bienveillant du séjour.

5. Responsabilités

• Chaque participant est responsable de ses effets personnels, de sa sécurité et de son comportement durant le séjour. Harmonia ne peut être tenue responsable des pertes, vols, blessures, dommages matériels ou corporels survenant pendant l’événement. Toute dégradation volontaire ou accidentelle du matériel, du mobilier ou des lieux d’hébergement sera à la charge du participant responsable, qui s’engage à en rembourser la valeur. Les participants sont invités à souscrire une assurance responsabilité civile et/ou voyage couvrant ces risques.

 

• Harmonia sélectionne avec soin ses partenaires et prestataires (hébergements, intervenants, transporteurs). Cependant, elle ne saurait être tenue responsable des modifications de programme indépendantes de sa volonté (conditions météo, annulations de vols, retards, etc.).

 

6. Données personnelles

• Les informations recueillies sont confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion des réservations et communications Harmonia.

• Aucune donnée ne sera partagée avec des tiers sans consentement.

7. Droit applicable

• Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien.

• Tout litige sera traité de manière amiable avant toute action judiciaire.